Gut zu wissen
Krank oder verletzt in Berlin: was Besucher tun sollten
Fieber im Hotel, ein verstauchter Knöchel auf dem Kopfsteinpflaster, Zahnschmerzen am Sonntag: Niemand plant das, aber wer weiß, welche Nummer wofür ist, spart in so einem Moment Zeit und Nerven. Hier steht, wen du wann anrufst, wie du Apotheke und Zahnarzt im Notdienst findest und was die Europäische Krankenversicherungskarte abdeckt. Eine medizinische Beratung ersetzt das nicht, und im Zweifel gilt immer: 112.
112 Notruf: Rettungsdienst und Feuerwehr, bei Lebensgefahr und schweren Verletzungen
110 Polizei
116117 Ärztlicher Bereitschaftsdienst, rund um die Uhr, für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden
030 89004-333 Zahnärztlicher Notdienst Berlin
030 19240 Giftnotruf Berlin, Tag und Nacht
01 112 oder 116117?
Die 112 ist für Notfälle, in denen es um Leben und Gesundheit geht: Bewusstlosigkeit, Atemnot, starke Brustschmerzen, schwere Unfälle, Feuer. Für alles, was dringend ist, aber nicht lebensbedrohlich, und nicht bis zum nächsten Praxistag warten kann, etwa hohes Fieber am Wochenende oder eine Entzündung, die schlimmer wird, gibt es die 116117, den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Er ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen, und vermittelt dich an eine Bereitschaftspraxis. Kostenlos ist der Anruf laut Betreiber mit einem deutschen Telefonvertrag, mit einer ausländischen SIM-Karte kann er etwas kosten. Die Seite 116117.de gibt es auch auf Englisch. Die Polizei erreichst du unter 110.
02 Notaufnahme im Krankenhaus
Die Notaufnahmen der Berliner Krankenhäuser, hier oft Rettungsstelle genannt, sind für echte Notfälle da. Dort kommen die schweren Fälle zuerst dran, mit einer leichteren Beschwerde musst du mit Wartezeit rechnen. Für alles, was nicht lebensbedrohlich ist, ist deshalb die 116117 der bessere erste Schritt.
03 Apotheke im Notdienst
Rezeptpflichtige Medikamente gibt es in Deutschland nur in Apotheken. Nachts, am Wochenende und an Feiertagen haben einige Apotheken Notdienst, welche das sind, wechselt täglich. Die aktuelle Liste steht im Notdienstfinder der Apothekerkammer Berlin. Ein Rezept aus einem anderen EU-Land kann eine deutsche Apotheke grundsätzlich einlösen, du zahlst das Medikament dann aber zunächst selbst. Wer regelmäßig Medikamente nimmt, packt am besten genug für die ganze Reise ein, mit Beipackzettel.
04 Zahnschmerzen am Wochenende
Den zahnärztlichen Notdienst koordiniert die Kassenzahnärztliche Vereinigung Berlin. Unter 030 89004-333 erfährst du, welche Praxen gerade Dienst haben, den aktuellen Plan gibt es auch bei der KZV Berlin. Ruf am besten vorher in der Praxis an.
05 Giftnotruf
Ein Kind hat Tabletten oder Putzmittel erwischt, jemand hat einen unbekannten Pilz gegessen: Der Giftnotruf der Charité berät unter 030 19240 Tag und Nacht, für Berlin und Brandenburg. Bei Bewusstlosigkeit, Krampfanfällen oder Atemnot zuerst die 112.
06 Wer bezahlt? Die Europäische Krankenversicherungskarte
Wer in einem EU-Land, in Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz oder im Vereinigten Königreich gesetzlich versichert ist, bringt die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) mit. Laut EU-Kommission deckt sie medizinisch notwendige Behandlung im staatlichen Gesundheitssystem ab, zu denselben Bedingungen wie für Versicherte in Deutschland. Nicht abgedeckt sind private Behandlungen und Kosten wie der Rückflug nach Hause. Zeig die Karte deshalb gleich beim ersten Kontakt in Praxis oder Krankenhaus. Wer keine EHIC hat, etwa Gäste von außerhalb Europas, bekommt die Behandlung in der Regel privat in Rechnung gestellt. Prüfe deshalb vor der Reise, ob und wie deine eigene Krankenversicherung Behandlungen im Ausland bezahlt.
Gut zu wissen
Speichere dir die Nummern vor der Reise ins Telefon und notiere die Adresse deiner Unterkunft, damit du sie am Telefon nennen kannst. Wer nachts unterwegs ist, findet Tipps zur Sicherheit in Ist Berlin gefährlich?. Weitere Notdienste der Stadt, auch für Krisen, listet die Senatsverwaltung für Gesundheit.